Hvorfor opplæring av nye ansatte er så viktig
En ny ansatt som ikke vet hva som forventes, gjør flere feil, trenger mer hjelp fra kolleger og slutter oftere. Det koster tid og penger, og det går ut over kundene. Strukturert opplæring gjør at den nye blir selvstendig raskere, og at erfarne kolleger slipper å forklare det samme om og om igjen.
I mange bransjer er opplæring også et krav. Arbeidsmiljøloven sier at arbeidsgiver skal sørge for at ansatte får nødvendig opplæring for å utføre arbeidet trygt. Det gjelder for eksempel HMS, brannvern, hygiene og bruk av utstyr. Da er det ikke nok at opplæringen er gitt. Dere må også kunne vise at den er gitt.
Hva opplæringen av nye ansatte bør inneholde
God opplæring består av tre deler: det praktiske om arbeidsplassen, det faglige om selve jobben, og det lovpålagte. Det praktiske og det lovpålagte er stort sett det samme for alle, og egner seg godt som korte digitale kurs. Det faglige læres best i jobben, med en fadder eller leder som følger opp.
- Velkommen: om bedriften, verdier, organisasjon og hvem du spør
- Praktisk: arbeidstid, vaktlister, lønn, ferie og sykemelding
- HMS: rutiner, rømningsveier, brannvern og avviksmelding
- Rollen: arbeidsoppgaver, systemer, kvalitet og kundebehandling
- Oppfølging: samtale etter første uke, første måned og prøvetid
Slik lager du en opplæringsplan for nyansatte
Start med å skrive ned hva en ny ansatt må kunne etter første dag, første uke og første måned. Del det opp i små biter. Det som er likt for alle, gjør du om til korte kurs med en quiz på slutten. Det som må vises i praksis, legger du inn som oppgaver lederen godkjenner.
Når planen ligger i et opplæringssystem, får hver nyansatt den automatisk når de blir lagt inn. Lederen ser hvor langt den nye har kommet, og får påminnelse hvis noe ikke er gjort innen fristen.
- Dag 1: velkomstkurs, HMS og brann – tas på mobilen
- Uke 1: rollekurs og praktiske oppgaver med fadder
- Måned 1: fagkurs, quiz og samtale med leder
- Prøvetid: evaluering og eventuelle sertifikater
Vanlige feil i opplæring av nye ansatte
Den vanligste feilen er at alt skjer muntlig. Da får nyansatte ulik opplæring, og ingen vet sikkert hva som er gjennomgått. En annen feil er å gi for mye på én gang. Den første dagen husker de fleste bare en brøkdel av det de hører. Korte kurs de kan ta igjen senere, fungerer mye bedre.
Det er også vanlig å glemme oppfølgingen. Opplæringen er ikke ferdig etter første uke. En kort samtale etter en måned fanger opp det som er uklart, før det blir et problem.
Slik hjelper Trainly
I Trainly lager du kurs med AI fra egne dokumenter på noen minutter. Nyansatte får kursene og sjekklisten automatisk når de legges inn, og tar dem på mobilen. Du ser hvem som er ferdige, hvem som mangler, og får all dokumentasjon samlet ett sted. Trainly koster fra 3 490 kr i måneden for opptil 50 ansatte, uten binding.
Vanlige spørsmål
Hvor lang bør opplæringen av nye ansatte være?
Det avhenger av jobben, men det lønner seg å dele den opp. Det viktigste første dag, mer i løpet av første uke, og oppfølging gjennom første måned og prøvetiden.
Må opplæring av nye ansatte dokumenteres?
Arbeidsmiljøloven krever at ansatte får nødvendig opplæring. For å kunne vise det ved tilsyn eller etter en ulykke bør opplæringen dokumenteres med dato og hva som er gjennomført.
Kan nyansatte ta opplæringen før første arbeidsdag?
Ja. I Trainly kan du legge inn den nye ansatte på forhånd, så de kan ta velkomstkurs og praktisk informasjon før de møter opp.
Hva er forskjellen på opplæring og onboarding?
Onboarding er hele prosessen med å ta imot en ny ansatt, også det sosiale og praktiske. Opplæringen er den delen som handler om kunnskap og ferdigheter.
Les mer
Onboarding
Sjekklister og godkjenning for nyansatte.
Opplæring av ansatte
Slik følger du opp all opplæring.
Priser
Fra 3 490 kr/mnd – uten binding.
